الشحن

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026

وجهات التوصيل وتكلفته

نشحن من ليتوانيا إلى الوجهات المتاحة عند إتمام الشراء. أدخلوا عنوان التوصيل للاطّلاع على طرق الشحن والرسوم وأي قيود خاصة بالوجهة تنطبق على طلبكم. تظهر رسوم التوصيل النهائية قبل الدفع.

قد يتغير توافر خدمات شركات الشحن وأسعارها. تسري الخيارات المعروضة عند إتمام الشراء؛ ولا يحل سعر قديم مذكور في مكان آخر محل ما يظهر في ملخص طلبكم. إذا كنتم بحاجة إلى استلام الطلب في موعد يناسب مناسبة معينة، فتواصلوا معنا عبر sales@amberalex.lt قبل الطلب.

إرسال الطلبات والإنتاج

عادة ما نرسل المنتجات المتوفرة في المخزون في يوم العمل نفسه أو يوم العمل التالي لتأكيد الدفع. أما المنتجات التي تتطلب التصنيع، فقد تستغرق نحو 1–10 أيام قبل إرسالها؛ وتكون الأولوية لأي مدة تجهيز مختلفة مذكورة في صفحة المنتج أو متفق عليها لطلبكم. سنتواصل معكم إذا طرأ تأخير كبير.

مدة تجهيز الطلب وإرساله منفصلة عن مدة نقله لدى شركة الشحن. لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في ليتوانيا. المدد التقديرية للنقل غير مضمونة ما لم نتفق صراحة على تاريخ توصيل مضمون. وإذا لم يُتفق على مدة للتوصيل، تظل المهل القانونية لتوصيل طلبات المستهلكين سارية.

إذا طلبتم منا تقسيم الطلب إلى شحنات منفصلة، فيجب الاتفاق معكم مسبقا على أي رسوم توصيل إضافية.

التتبع ومشكلات التوصيل

نرسل معلومات التتبع متى كانت متاحة للخدمة المختارة. إذا لم تصلكم، فتحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو تواصلوا معنا عبر sales@amberalex.lt.

أبلغونا إذا تأخر الطرد أو فُقد أو وصل تالفا. سنتابع الأمر مع شركة الشحن ونقدّم الحل الذي تقتضيه الظروف والقانون. في طلبات المستهلكين، تظل البضائع تحت مسؤوليتنا حتى تتسلموها فعليا أنتم أو شخص تعيّنونه، إلا إذا تعاقدتم بأنفسكم مع شركة شحن لم نعرضها ضمن خياراتنا. ولا تتحملون خسارة الطرد التالف لمجرد أننا أرسلناه.

تحققوا من عنوانكم بعناية. إذا أُعيد الطرد بسبب عنوان غير صحيح أو رفض الاستلام، فتواصلوا معنا للاتفاق على الخطوة التالية. لا نفرض غرامة تلقائية ولا نسقط أي حقوق قانونية في الإلغاء أو استرداد المبلغ.

الضرائب والجمارك والتوصيل الدولي

للتوصيل داخل الاتحاد الأوروبي، تظهر الضرائب المطبقة ورسوم التوصيل عند إتمام الشراء. وللتوصيل خارج الاتحاد الأوروبي، قد تفرض دولة الوجهة رسوما جمركية وضرائب ورسوم تخليص، ما لم يُذكر صراحة عند إتمام الشراء أنها مشمولة. وقد تتسبب الفحوص الجمركية أيضا في تأخير التوصيل.

نذكر محتويات الشحنة وقيمتها بدقة في المستندات الجمركية، ولا يمكننا التصريح عن المشتريات على أنها هدية أو ذكر قيمة أقل من قيمتها الفعلية. إذا تراجعتم عن الطلب، تُعالج المبالغ المستردة وتكاليف الإرجاع وفقا لـسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ والقانون المعمول به.