Privatumo ir slapukų politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 7 d.

1. Kas atsakingas už jūsų duomenis

Šioje politikoje paaiškinama, kaip naudojami asmens duomenys, susiję su amberalexstore.com, įskaitant apsipirkimą, klientų paskyras, užklausas, atsiliepimus ir šios parduotuvės rinkodarą.

Duomenų valdytoja yra Alekso gintaras, UAB, veikianti pavadinimu Amber Alex Jewelry, įmonės kodas 303150296, PVM mokėtojo kodas LT100008084512, adresas Bendrovių g. 7, LT-00147 Palanga, Lietuva. Dėl privatumo kreipkitės el. paštu social@amberalex.lt. Dėl užsakymų, grąžinimo ar pristatymo kreipkitės el. paštu sales@amberalex.lt.

2. Kokią informaciją naudojame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų parduotuve ir bendraujate su mumis, naudojame:

• Kontaktinius ir paskyros duomenis: jūsų vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresus, įmonės rekvizitus, jei juos pateikiate, bei paskyros ar prisijungimo identifikatorius.
• Užsakymo duomenis: pasirinktas prekes ir jų variantus, užsakymų istoriją, mokėjimo būseną, operacijų numerius, pristatymo ir siuntos sekimo informaciją, prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo duomenis. Mokėjimo duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai; nesiųskite mums visų kortelės duomenų el. paštu ar pokalbių lange.
• Žinutes ir turinį: užklausas, kainų pasiūlymus, pokalbius pokalbių lange ar WhatsApp, kuriuos pasirenkate mums siųsti, atsiliepimus, nuotraukas ir kitą jūsų pateiktą informaciją.
• Techninius ir naudojimosi duomenis: IP adresą, informaciją apie naršyklę ir įrenginį, slapukų ar panašius identifikatorius, peržiūrėtus puslapius ir prekes, apsipirkimo veiksmus ir sutikimo pasirinkimus. Reklamos integracijos taip pat gali naudoti pirkimo įvykių duomenis ir, jei ši funkcija įjungta, užkoduotus kontaktinių duomenų identifikatorius. Užkodavus asmens duomenis, jie netampa anoniminiai.

3. Kodėl naudojame duomenis ir kokiais teisiniais pagrindais

Kad priimtume ir įvykdytume užsakymus, suteiktume paskyras, pristatytume prekes ir tvarkytume grąžinimus: duomenis tvarkyti būtina siekiant sudaryti arba vykdyti su jumis sudarytą sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Jei kreipiatės dėl galimo pirkimo, tai taip pat apima veiksmus, kurių jūsų prašymu imamės prieš sudarant sutartį.

Kad vykdytume apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių apsaugos ir kitas teisines prievoles: naudojame šioms prievolėms vykdyti reikalingus duomenis (6 straipsnio 1 dalies c punktas).

Kad užtikrintume parduotuvės saugumą, užkirstume kelią sukčiavimui, atsakytume į įprastas užklausas, administruotume atsiliepimus ir pareikštume ar apgintume teisinius reikalavimus: remiamės teisėtais interesais saugiai vykdyti veiklą ir sąžiningai spręsti kilusius klausimus (6 straipsnio 1 dalies f punktas), jei jūsų teisės nėra viršesnės už šiuos interesus.

Rinkodaros pranešimų prenumeratai ir nebūtinajai analitikai ar reklamai, kai reikalingas sutikimas: remiamės jūsų sutikimu (6 straipsnio 1 dalies a punktas). Prenumerata yra neprivaloma. Sutikimą galite atšaukti, ir tai neturės įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui. Pranešimai apie užsakymus ir paslaugas yra atskiri nuo reklaminių pranešimų.

Tam tikra informacija būtina norint priimti mokėjimą, pristatyti prekes ar įvykdyti teisines prievoles. Jei jos nepateiksite, gali būti, kad negalėsime įvykdyti užsakymo ar prašymo. Norint pirkti, sutikimas gauti rinkodaros pranešimus nėra būtinas.

Informaciją gauname iš jūsų, jums naudojantis parduotuve ir iš paslaugų teikėjų, pavyzdžiui, mokėjimo ar pristatymo paslaugų teikėjai perduoda mokėjimo ir pristatymo būseną. Viešuose atsiliepimuose gali būti matomas jūsų pasirinktas rodomas vardas ir pateiktas turinys.

4. Slapukai ir reklamos pasirinkimai

Būtinieji slapukai ir panašios duomenų saugojimo technologijos užtikrina tokias funkcijas kaip krepšelis, užsakymo įforminimas, saugumas, kalbos pasirinkimas ir sutikimų įrašai. Nebūtinosios technologijos gali būti naudojamos apsilankymams vertinti, rinkodarai gerinti, reklamai rodyti ar jos veiksmingumui vertinti. Kai teisės aktai reikalauja sutikimo, šiais tikslais technologijos naudojamos tik jums sutikus.

Pasinaudokite slapukų juostoje pateiktais pasirinkimais, kai ji rodoma. Slapukus taip pat galite valdyti ar pašalinti savo naršyklėje; juos pašalinus, gali būti atkurti numatytieji nustatymai arba gali tekti prisijungti iš naujo. Užblokavus būtinąjį duomenų saugojimą, kai kurios parduotuvės funkcijos gali neveikti. Norėdami atšaukti sutikimą ar pasiteirauti apie savo pasirinkimus, kreipkitės adresu social@amberalex.lt. Reklamos atsisakymas nesustabdo įprastų pranešimų apie užsakymus.

Parduotuvėje įdiegtos Google & YouTube ir Facebook & Instagram integracijos, skirtos rezultatams vertinti ir reklamai. Priklausomai nuo jūsų sutikimo ir įjungtų funkcijų, Google ir Meta gali gauti internetinius identifikatorius, naršymo ir užsakymų įvykių duomenis bei užkoduotus kontaktinius duomenis, naudojamus atitikčiai nustatyti ar kampanijų rezultatams vertinti. Šios paslaugos gali susieti informaciją su jūsų turimomis jų paskyromis. Šie duomenys nebūtinai yra anoniminiai. Žr. Google privatumo politiką ir Meta privatumo politiką.

5. Paslaugų teikėjai ir kiti gavėjai

Dalijamės konkrečiai paslaugai reikalinga informacija, o ne visais jūsų, kaip kliento, duomenimis su kiekvienu gavėju. Gavėjų kategorijos:

• Shopify ir jos paslaugų teikėjai: parduotuvės priegloba, užsakymo įforminimas, paskyros, saugumas, analitika, parduotuvės administravimas, pranešimai ir pokalbiai. Teikdama jums tam tikras paslaugas, Shopify taip pat gali veikti kaip savarankiška duomenų valdytoja. Žr. Shopify vartotojų privatumo politiką, jos privatumo politiką ir privatumo portalą.
• Mokėjimo paslaugų teikėjai ir bankai: mokėjimų autorizavimas, atsiskaitymas, sukčiavimo prevencija ir pinigų grąžinimas pagal jūsų pasirinktą mokėjimo būdą.
• Pristatymo paslaugų teikėjai ir siuntimo integracijos: vardas ir pavardė, adresas, kontaktiniai bei siuntos duomenys, reikalingi pristatymui organizuoti ir įvykdyti, įskaitant muitinės formalumus, kai jie taikomi.
• Bendravimo ir atsiliepimų įrankiai: Shopify Messaging, MailerLite, Shopify pokalbių funkcija ir Judge.me, atsižvelgiant į jūsų prenumeratą, užklausą ar atsiliepimą. Jei pasirenkate WhatsApp, Meta taip pat tvarko šio pokalbio duomenis pagal savo sąlygas ir privatumo nuostatas. Žr. MailerLite privatumo politiką ir Judge.me privatumo politiką.
• Google ir Meta pirmiau aprašytais analitikos ir reklamos tikslais, atsižvelgiant į taikomus pasirinkimus ir teisinius pagrindus.
• Profesionalūs konsultantai, buhalteriai, institucijos ar teismai, kai to reikia teisinėms prievolėms vykdyti, sukčiavimui tirti ar teisiniam reikalavimui pareikšti. Teisėtai perduodant verslą, atitinkami duomenys gali būti perduoti verslo perėmėjui, laikantis taikomų apsaugos priemonių.

6. Duomenų tvarkymas kitose šalyse

Mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti informaciją už Lietuvos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Kai taikomos BDAR duomenų perdavimo taisyklės, perdavimas turi būti grindžiamas tinkamu pagrindu, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo arba patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis ir visomis būtinomis papildomomis apsaugos priemonėmis. Paslaugų teikėjų privatumo dokumentuose paaiškinama, kokią tvarką jie taiko. Norėdami pasiteirauti apie jūsų duomenims taikomas apsaugos priemones, kreipkitės adresu social@amberalex.lt.

7. Kiek laiko saugoma informacija

Saugojimo laikotarpis priklauso nuo tikslo ir taikomų teisinių reikalavimų. Užsakymų, sąskaitų faktūrų ir apskaitos duomenis saugome mokesčių ir apskaitos teisės aktuose nustatytą laiką; su neišspręstu ginču susijusius duomenis gali reikėti saugoti, kol ginčas bus išspręstas ir pasibaigs teisės aktuose nustatyti saugojimo terminai.

Paskyros ir paslaugų duomenys saugomi tol, kol jų reikia paskyrai ar paslaugai teikti ir susijusiems prašymams nagrinėti. Užklausų, kainų pasiūlymų, pokalbių ir atsiliepimų duomenys saugomi atitinkamais klientų aptarnavimo ar skelbimo tikslais, atsižvelgiant į susijusius pirkimus ar reikalavimus.

Rinkodaros duomenys naudojami tol, kol prenumerata aktyvi. Atsisakius prenumeratos, gali būti saugomas ribotas įrašas apie šį atsisakymą, kad galėtume gerbti jūsų pasirinkimą ir įrodyti, jog jo laikėmės. Sutikimų ir saugumo įrašai saugomi tol, kol jų reikia duomenų tvarkymo teisėtumui įrodyti ar užtikrinti. Paslaugų teikėjų taikomi saugojimo terminai ir slapukų galiojimo laikotarpiai gali skirtis; dėl informacijos apie konkretų įrašą kreipkitės į mus. Duomenų nesaugome vien dėl to, kad kadaise apsilankėte svetainėje.

8. Jūsų teisės ir kaip jomis pasinaudoti

Laikydamiesi teisės aktuose nustatytų sąlygų, galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą ar gauti kopiją duomenų perkeliamumui tinkamu formatu. Galite nesutikti su teisėtais interesais grindžiamu duomenų tvarkymu, o su tiesiogine rinkodara galite nesutikti bet kada. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu. Šios teisės turi teisės aktuose nustatytas ribas: pavyzdžiui, ištrynus paskyrą, neprivalome ištrinti sąskaitų faktūrų, kurias turime saugoti pagal įstatymus.

Rašykite adresu social@amberalex.lt, pageidautina iš su jūsų užsakymu ar paskyra susieto el. pašto adreso, ir paaiškinkite savo prašymą. Nesiųskite asmens tapatybės dokumentų, nebent paprašytume informacijos, kurios pagrįstai reikia jūsų tapatybei patvirtinti. Prašymai paprastai nagrinėjami nemokamai. Atsakome nepagrįstai nedelsdami ir paprastai per vieną mėnesį; jei dėl sudėtingo prašymo prireiktų teisės aktuose numatyto termino pratęsimo, tai paaiškiname per pirmąjį mėnesį.

Norėdami nebegauti rinkodaros laiškų, pasinaudokite juose esančia prenumeratos atsisakymo nuoroda arba kreipkitės į mus. Skundą galite pateikti Lietuvos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI) adresu vdai.lrv.lt arba kompetentingai institucijai pagal savo gyvenamąją ar darbo vietą arba vietą, kurioje, jūsų manymu, įvyko pažeidimas. Prieš pateikdami skundą institucijai, neprivalote pirmiausia kreiptis į mus.

9. Saugumas, vaikai ir pakeitimai

Naudojame platformos ir paslaugų teikėjų apsaugos priemones, tinkamas parduotuvės veiklai, tačiau jokia internetinė paslauga negali užtikrinti visiško saugumo. Saugokite savo prisijungimo duomenis ir praneškite mums apie įtariamą netinkamą naudojimą.

Parduotuvė skirta pilnamečiams arba asmenims, kurie pagal teisės aktus gali sudaryti pirkimo sutartį. Vaikų neprašome prenumeruoti pranešimų ar kurti klientų paskyrų. Jei manote, kad vaikas pateikė informaciją be reikiamo leidimo, susisiekite su mumis, kad galėtume tai įvertinti.

Šią politiką atnaujiname pasikeitus mūsų veiklos tvarkai ar teisiniams reikalavimams. Viršuje nurodyta data žymi šią versiją. Apie esminius pakeitimus pranešime, kai to reikalauja teisės aktai.