Siuntimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 7 d.
Kur pristatome ir kiek tai kainuoja
Siunčiame iš Lietuvos į šalis, kurias galima pasirinkti atsiskaitant. Įveskite pristatymo adresą, kad pamatytumėte jūsų užsakymui taikomus pristatymo būdus, kainas ir galimus pristatymo į pasirinktą vietą apribojimus. Galutinė pristatymo kaina rodoma prieš apmokant.
Vežėjų paslaugų prieinamumas ir kainos gali keistis. Taikomi atsiskaitant rodomi pristatymo variantai; kitur nurodyta ankstesnė kaina nekeičia jūsų užsakymo suvestinėje pateiktos kainos. Jei norite, kad užsakymas būtų pristatytas iki konkrečios progos, prieš užsakydami susisiekite el. paštu sales@amberalex.lt.
Išsiuntimas ir gamyba
Sandėlyje turimas prekes paprastai išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną po mokėjimo patvirtinimo. Prekių, kurias reikia pagaminti, paruošimas iki išsiuntimo gali užtrukti maždaug 1–10 dienų; jei prekės puslapyje nurodytas arba dėl jūsų užsakymo sutartas kitoks terminas, taikomas jis. Jei numatytume reikšmingą vėlavimą, su jumis susisieksime.
Paruošimo išsiųsti terminas neapima vežėjo pristatymo laiko. Savaitgaliai ir Lietuvos švenčių dienos nelaikomi darbo dienomis. Numatomi pristatymo terminai nėra garantuojami, nebent aiškiai susitariame dėl garantuotos pristatymo datos. Jei dėl pristatymo termino nesusitarta, vis tiek taikomi teisės aktuose nustatyti prekių pristatymo vartotojams terminai.
Jei paprašysite užsakymą išsiųsti keliomis atskiromis siuntomis, dėl bet kokio papildomo pristatymo mokesčio pirmiausia turime susitarti su jumis.
Siuntos sekimas ir pristatymo problemos
Siuntos sekimo informaciją siunčiame, jei ji teikiama pasirinkus atitinkamą pristatymo paslaugą. Jei jos negavote, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką arba susisiekite el. paštu sales@amberalex.lt.
Praneškite mums apie vėluojančią, dingusią ar pažeistą siuntą. Kartu su vežėju išsiaiškinsime situaciją ir pasiūlysime aplinkybes bei teisės aktų reikalavimus atitinkantį sprendimą. Vartotojų užsakytos prekės lieka mūsų atsakomybė, kol jas fiziškai gaunate jūs arba jūsų nurodytas asmuo, išskyrus atvejus, kai savarankiškai pasirenkate vežėją, kurio mes nesiūlėme. Nuostoliai dėl pažeistos siuntos netampa jūsų atsakomybe vien dėl to, kad ji jau išsiųsta.
Atidžiai patikrinkite savo adresą. Jei siunta grąžinama dėl neteisingo adreso arba atsisakius ją priimti, susisiekite su mumis ir susitarsime dėl tolesnių veiksmų. Automatiškai netaikome baudos ir nepanaikiname jokių teisės aktuose numatytų teisių atsisakyti sutarties ar susigrąžinti pinigus.
Mokesčiai, muitai ir tarptautinis pristatymas
Pristatant ES teritorijoje, taikomi mokesčiai ir pristatymo kaina rodomi atsiskaitant. Pristatant už ES ribų, paskirties šalyje gali būti taikomi importo muitai, mokesčiai ir muitinės formalumų tvarkymo mokesčiai, nebent atsiskaitant aiškiai nurodyta, kad jie įskaičiuoti. Muitinės patikros taip pat gali pailginti pristatymo laiką.
Muitinės dokumentuose tiksliai nurodome siuntos turinį ir vertę, todėl negalime pirkinio pažymėti kaip dovanos ar nurodyti mažesnės jo vertės. Jei atsisakote užsakymo, pinigai grąžinami ir grąžinimo išlaidos paskirstomos pagal mūsų Prekių ir pinigų grąžinimo taisykles bei taikomus teisės aktus.